Безплатна доставка до автомат на BOXNOW . Безплатна доставка за поръчки над 200 лв. до офис на ЕКОНТ или СПИДИ. Доставка от 1 до 3 дни от направената поръчка. В нашия онлайн магазин може да заплатите по всички удобни за вас начини : TOFI работи с виртуален пос терминал на УниКредит Булбанк! Клиентът е много важен за нас, подхождаме с внимание към всяка поръчка. На всеки клиент ще бъде издадена фактура и изпратена на имейл ,стига той да попълни формата за издаване на фактури с коректни данни .
Всички видове чехли и пантофи на марка Тофи могат да се почистват с топла сапунена вода и мека четка. След изсъхването можете да ги разрешете с гребенче или четка за домашен любимец.
Възможно е прането в перална машина, при щадяща програма за вълна, на
нисък градус и без силна центрофуга. Това е улеснение и удобство за всяко
семейство.
Не се препоръчва машинното сушене! За най-добри резултати оставете да
изсъхнат на проветриво място, при стайна температура, далеч от уреди,
излъчващи директна топлина.
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
1. дефекти на стоката;
2. несъответствие с обявената търговска марка;
3. констатирани липси.
Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. заменяне на стоката с нова;
2. възстановяване на заплатената сума;
3. отбив от цената;
моля изтеглете: Формуляр за връщане
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА моля изтеглете: Формуляр за връщане ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА: 1. Разходите за връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите, в които е предварително упоменато от наш представител, че ние ще поемем транспортните разходи. 2. Срокът за връщане на продукти е 30 /тридесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас. Всички продукти, които желаете да върнете или замените, трябва да бъдат изпратени обратно към нас в оригиналните си фабрични опаковки с всички придружаващи ги аксесоари. Задължително условие е продуктите да бъдат без следи от употреба, в изряден търговски вид, без замърсявания, надрасквания. В обратно изпратената пратка трябва да прикачите и попълнен формуляра за връщане на стока на хартиен носител. 3. Продуктите за връщане или замяна трябва да бъдат изпратени към нашия склад чрез куриер с опция „Преглед и тест“ до следния адрес : гр. София, офис на Еконт или Спиди: ВОЕННА РАМПА, за „СОНЯ 11“ ЕООД, тел: 0897882146. Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат. 4. След получаване на върнатата стока, сумата за нея ще бъде възстановена по банковата сметка, предоставена от Вас, в срок от 10 /десет/ календарни дни, като обикновено този срок е по-кратък. 5. В случаи, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някои от посочените условия (например стоката е изпратена след посочения срок на връщане и др.), ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за Ваша сметка. 6. При връщане на продукт за замяна, новият продукт ще бъде изпратен след получаване на върнатия от Вас продукт, като транспортът е за сметка на клиента, освен ако не е изрично упоменато друго. Ако желаете замяна на продукт с друг на по-висока цена, разликата се доплаща. Търговецът си запазва правото да откаже замяна спрямо обстоятелствата (например липса на наличност на желания продукт и др.) и вместо това да възстанови сумата за върнатите продукти. С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към https://tofi.bg/ са неавансови, а преди изтичане на 10-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).
Специална (индивидуална ) поръчка може всеки да направи след позвъняване на посочените телефони за контакт. Срока за изпълнение зависи от дадения модел и цвят, може да бъде изработен между 10 дни и 1 месец.